ООО «Двери Маркет» обязуется устранять нарушения в работе металлической двери при условии соблюдения покупателями инструкции эксплуатации двери, представленной ниже, в течение следующих гарантийных сроков:
- гарантия на металлоконструкцию двери – 3 года;
- гарантия на замки «CISA», «Mottura» (Италия);
- гарантия на замки «Kale» «Crit» «Mettem»;
- гарантия на замки «ПРО-САМ».
Гарантия не распространяется на дверь, если заказчик производил монтаж двери своими силами!
Обязательным условием гарантийного обслуживания является предоставление покупателем подписанного монтажником гарантийного талона, а также договора поставки товара.
Правила эксплуатации
- Металлическая дверь имеет большой вес от 50-180 кг, открывайте и закрывайте дверь с осторожностью, берегите пальцы рук и ног (особенно детей).
- Категорически запрещается очищать поверхность двери различными абразивными материалами!
- Запрещается протирать дверь отделкой МДФ панелями химическими препаратами (уайт-спирит, растворитель, мыльный раствор и т.д.). Для очистки дверей используйте мягкую слегка влажную тряпку, после этого насухо протрите дверь.
- Не допускается упаковка двери в полиэтиленовую пленку без герметизации. Это может привести к скоплению влаги и, в будущем, к коррозии металлической основы двери.
Не допускается прямое попадание солнечных лучей и осадков на двери, облицованные декоративными панелями, т.к. панель может поменять оттенок, растрескаться или отслоится.
- Запрещается закрывать дверь при выдвинутых ригелях замка, это может повредить его механизм.
- Не допускается загрязнение отверстий под ригели, это может привести к нарушению функциональности замка.
- Каждые полгода рекомендуется наносить на ригели и механизм замка (типа WD-40), это обеспечивает более долгий срок службы замка.
- Не стоит хлопать дверью, чтобы не повредить защелку замка. При резком захлопывании металлической двери, удар под весом дверной конструкции принимает на себя именно защелка. Спокойное и плавное закрытие и открытие двери гарантирует долгий срок ее эксплуатации.
- Рекомендуем смазывать защелку замка один раз в месяц (смазка литол).
- Важно! Сначала откройте дверь ключом и только потом нажимайте на ручку. В противном случае замок может не открыться и выйти из строя.
- Закрывать и открывать дверь ключом стоит после того, как полотно двери зафиксировано на защелку.
- Запрещается разбирать замок самостоятельно, в противном случае гарантийные обязательства на данное изделие не будут распространяться.
- Также рекомендуется один раз в два года смазывать петли двери (смазка литол).
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Возврат купленного товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если он не подошел вам по размеру, цвету, оформлению или другим критериям. Вернуть можно новый, не использованный товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и этикетки. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки. Двери, ворота, люки, изготовленные по индивидуальным размерам и уже установленные в проем, обмену и возврату не подлежат.
Чтобы оформить возврат или обмен на аналогичный товар, вам необходимо обратиться к нам с заявлением. Доставка товара на склад изготовителя осуществляется за счет покупателя.
